Možnost vračila

Skupina izdelkov z garancijo

Naša garancija za vrnitev pošiljke

Brez navedbe razloga lahko prejeto blago v roku 14 dneh vrnete nazaj. Mi vam k temu roku dodamo še dodatnih 16 dni, tako imate skupaj 30 dni časa, da vrnete paket. Kar mi zahtevamo od vas je, da so izdelki originalno zaprti.

Kako deluje vrnitev paketa v drugih državah?

Avstrija:
Vrnitev paketa je za vas brezplačna! Paket lahko pošljete nazaj na naš center za logistiko:

niceshops GmbH
Lugitschstraße 4
8330 Feldbach
AT

Nemčija:
Za vrnitev paketa vas vljudno naproščamo, da na tej povezavi izpolnite obstoječi formular. Na vaš elektronski naslov boste prejeli nalepko za paket ter navodila kako postopati naprej. Za vas je vračilo paketa vsekakor brezplačno. 

Belgija, Bolgarija, Ciper, Češka, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Irska, Latvija, Luksemburg, Madžarska, Nizozemska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska, Velika Britanija:
Za vrnitev paketa vas vljudno naproščamo, da na tej povezavi izpolnite obstoječi formular. Na vaš elektronski naslov boste prejeli nalepko za paket ter navodila kako postopati naprej. Za vas je vračilo paketa vsekakor brezplačno.  

Poljska:
Za vrnitev paketa v Italiji in na Poljskem krije stroške nacionalne dostave kupec sam. Za vrnitev paketa vas vljudno naproščamo, da na tej povezavi izpolnite obstoječi formular. Na vaš elektronski naslov boste prejeli nalepko za paket ter navodila kako postopati naprej. Za vas je vračilo paketa vsekakor brezplačno.  

Italija:
Kupci iz Italije morajo stroške vrnitve paketa nositi sami.

Paket vrnite na sledeči naslov:

NICESHOPS GMBH
c/o fermo deposito BRT 
Via Marinoni 1 
33057 PALMANOVA (IT)

Vljudno vas naprošamo, da izpolnite obrazec za vrnitev in v paket priložite list z vašim naslovom in kratko obrazložitvijo razloga vrnitve paketa.

Slovenija:
Vračilo paketa iz Slovenija sledi preko pošte Slovenije in je za uproabnike brezplačno. Vljudno vas naprošamo, da izdelke zapakirate in jih odnesete v vašo najbližjo poslovalnico pošte Slovenije. Kot prejemnika navedete:

niceshops gmbh
p.p. 122
2212 Šentilj

Vljudno vas naproščamo, da v paket priložite tudi vaš naslov, številko naročila ter razlog za vrnitev paketa.

Če vaše izdelke vračate po pošti, prosimo, upoštevajte:

  • Dostava v naše skladišče lahko traja do 7 delovnih dni
  • Paketi vrnjeni v naše skladišče bodo obdelani v roku 5 delovnih dni po prejemu
  • Izdelek je potrebno skrbno zapakirati tako, da se izdelki med samim transportom ne poškodujejo
  • Pri oddaji paketa na pošti zahtevajte potrdilo o oddaji. Tega skrbno shranite dokler vam vrnjen paket ustrezno ne zamenjamo

Kako dobim svoj denar nazaj?

Takoj, ko prejmemo paket v naše centralno skladišče vam mi vrnemo denar.

Glede na način plačila dobite pri nas:

  • Predplačilo - nakazilo na vaš bančni račun. Vljudno vas naproščamo, da nam posredujete podatke vašega bančnega računa ter nam tako omogočite nakazilo.
  • PayPal - nakazilo na vaš PayPal račun.
  • Takojšnje nakazilo -  nakazilo na vaš bančni račun. Vljudno vas naproščamo, da nam posredujete podatke vašega bančnega računa ter nam tako omogočite nakazilo.
  • Kredtina kartica - nakazilo na vaš račun kreditne kartice.
  • Trajnik / neposreden odtegljaj - nakazilo na vaš bančni račun.
  • Po položnici - plačate le izdelke, ki jih želite obdržati.
  • Po povzetju - vljudno vas naproščamo, da nam za že plačane izdelke, k iste jih vrnili k nam nazaj  posredujete podatke vašega bančnega računa ter nam tako omogočite nakazilo.

Vračilo denarja se izvede v nekaj dneh. V kolikor imate še kakršnakoli vprašanja nas lahko kadarkoli kontaktirate!

Reklamacija

Za takojšnje obravnavanje vaših pritožb vam 24/7 na razpolago stoji ekipa DietaVita.

Prosimo, da nas kontaktirate po elektronski pošti na naslov office@vitalabo.com